システム保守についての記事一覧

• メンテナンス先の顧客情報が確認出来る管理システム

  

  様々な機器を顧客に対して納入している企業では、メンテナンス業務も基幹業務の一つです。そこで、東京・港区のリブランビジネスシステム株式会社ではCSOneと呼ばれる管理システムを提供しています。CSOne では、CTIと呼ばれる技術によって顧客からの電話連絡時に電話番号と顧客情報を紐づけし、即座に納入している機器情報や過去のサービス対応の履歴、契約情報などを自動...