メンテナンス先の顧客情報が確認出来る管理システム

様々な機器を顧客に対して納入している企業では、メンテナンス業務も基幹業務の一つです。

そこで、東京・港区のリブランビジネスシステム株式会社ではCSOneと呼ばれる管理システムを提供しています。

CSOne では、CTIと呼ばれる技術によって顧客からの電話連絡時に電話番号と顧客情報を紐づけし、即座に納入している機器情報や過去のサービス対応の履歴、契約情報などを自動的にポップアップ画面で起動するので、適切な対応を素早く行う事が可能です。

またこうした情報の管理もCSOne で行う事が出来るので、別のソフトを利用せずに様々な情報管理を行う事が出来ます。

メンテナンス業務の効率化を図りたい時には、導入を検討してみてはいかがでしょうか。